Política de devolução

Política de devolução para clientes internacionais

Não aceitamos devoluções de produtos não defeituosos, conforme as especificações e conforme a seu pedido. Somente os produtos defeituosos, não conforme as especificações ou não conforme a seu pedido são elegíveis para uma troca e devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega. Antes de devolver a mercadoria, você deve enviar uma solicitação de autorização usando nosso formulário de contato. Se aprovado, forneceremos instruções de devolução. Não podemos aceitar o seu retorno se:

  • o produto estava sujeito a promoção de vendas ou outro desconto de preço;
  • o produto foi fabricado a medida de acordo com artigo 6 das condições de venda;
  • o produto foi devolvido em uma condição que consideramos inaceitável para revenda.

Direito de devolução

Os produtos podem ser devolvidos dentro de um prazo de 14 dias sem alguma indicação sobre o porquê da devolução. O prazo começa após o recebimento das instruções dadas por escrito, por e-mail ou carta, portanto não após a chegada da mercadoria. A solicitação de devolução por escrito deverá ser feita no caso de mercadorias que não podem ser facilmente enviadas, por exemplo, mercadorias volumosas.

O envio ou a solicitação de devolução deverá ser feita o mais rápido possível para que aconteça dentro do prazo. O reenvio e solicitações de devolução devem ser enviados para: WatchStyle, Ludwigkirchstrasse 2, 10719 Berlim, Alemanha.

Consequencias da devolução

Em caso de reenvio eficaz serão reembolsados os benefícios recebidos por ambas as partes e também os benefícios derivados destas, por exemplo, juros. Em caso de danos às mercadorias será exigido um reembolso no valor correspondente do produto. Isto não se aplica se o dano é devido exclusivamente a inspeção do produto, como é possível em uma loja.

Caso contrário, o cliente pode evitar reembolsar o valor do produto se o dano aconteceu durante o uso adequado do objeto, enquanto o utilizava o bem como sua propriedade. A obrigação de devolver o pagamento deve ocorrer num período de 30 dias. Este é o limite máximo de tempo para o reenvio ou a solicitação de devolução. O prazo começa no dia do envio.


Esta página foi atualizada em 1º de janeiro de .